Le prompt de ton agent

Le prompt, c’est la personnalité et la mission de ton agent. L’éditeur WhatSetter le découpe en sections claires pour que tu n’aies jamais à gérer un gros bloc de texte.

Les sections

Chaque section a un rôle précis : contexte de l’entreprise, objectif de l’agent, déroulé de la qualification, gestion des objections, style de réponse… Tu modifies chaque section indépendamment, l’agent recompose le tout.

Les variables

Tu peux insérer des variables dans le prompt et le premier message :

• {{name}} — le prénom du contact (depuis ta liste)
• tes variables personnalisées — n’importe quelle colonne de ton import CSV ({{ville}}, {{offre}}, …)

Chaque message est personnalisé lead par lead, automatiquement.

Le style de ton agent

Le panneau Mon Style définit la voix : tutoiement/vouvoiement, longueur des réponses, emojis ou pas, signature. Deux règles sont appliquées d’office pour que l’agent reste naturel :

• pas de validation creuse (« Super ! » sans contenu) — l’intérêt d’un lead déclenche toujours une question qui fait avancer ;
• des messages courts, découpés comme des vrais messages WhatsApp — jamais un pavé.

Langue de sortie

Ton agent répond dans la langue que tu choisis (français, anglais, espagnol…), indépendamment de la langue du dashboard.

Versions et publication

Chaque modification crée une nouvelle version : tu peux tester dans le Playground avant de publier, et revenir en arrière à tout moment. La publication est atomique — il y a toujours exactement une version active.