Liens traqués

Un lien traqué ouvre WhatsApp sur le numéro de ton agent, avec un message déjà écrit. Quand quelqu’un clique, WhatSetter note d’où il vient avant que WhatsApp s’ouvre. La conversation qui démarre garde cette origine, et tu la vois sur le lead.

Comment ça marche

Un lien par agent suffit. Colle le même lien dans ta bio Instagram, tes légendes TikTok, ton site, tes emails : la plateforme est lue au moment du clic, pas dans le message.

WhatSetter reconnaît, dans cet ordre :

la variante que tu as ajoutée pour les supports muets (?c=qr, ?c=email, ?c=sms) ;
le navigateur intégré de l’application (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, X, YouTube) ;
le site d’origine (Google, une boîte mail, ton site) ;
sinon, Lien direct.

Créer un lien

Ouvre WhatsApp, puis l’onglet Liens et intégrations.
Dans la section Liens WhatsApp, clique sur Nouveau lien (ou Créer mon premier lien).
Choisis l’Agent qui répond. Il doit avoir un numéro WhatsApp connecté.
Modifie le Message pré-rempli si tu veux. Le prospect peut le changer. Il ne joue aucun rôle dans la lecture de l’origine.
Donne au lien un Nom (toi seul le vois) et une Adresse du lien.
Clique sur Créer le lien.

La partie droite montre ce que le prospect verra dans WhatsApp. Si l’agent n’a pas de numéro connecté, connecte-en un d’abord : vois Connecter WhatsApp.

Le coller partout

Juste après la création, puis depuis le panneau du lien :

Copier le lien et le coller dans une bio, un post, un bouton sur ton site.
QR code : Télécharger le PNG et l’imprimer sur des flyers, des slides ou un emballage. Il porte déjà la variante QR.
Variantes pour les supports muets : un QR code, un email ou un SMS ne laissent aucune trace sur le clic. Utilise les copies Email et SMS du lien à ces endroits.
Tester dans WhatsApp ouvre le lien toi-même, pour vérifier le numéro et le message.

Lire les résultats

Ouvre un lien. Résultats montre les clics, les leads et les leads qualifiés depuis la création, et Clics sur 30 jours jour par jour. D’où viennent les clics ventile les clics et les leads par plateforme. Le panneau lit les 500 derniers clics.

Un lien peut être dans l’un de trois états d’alerte : En pause, Sans numéro (l’agent a perdu son numéro, le clic tombe sur une page indisponible) ou Agent déconnecté (WhatsApp s’ouvre, mais personne ne répond).

Retrouver l’origine sur chaque lead

Dans Leads, la colonne Origine est visible par défaut, et Plus de filtres a un filtre Origine. La fiche du lead montre l’origine et le lien par lequel il est passé. Voir les leads dans le panneau du lien ouvre le CRM filtré sur ce lien.

Une origine est soit certaine, soit probable :

certaine : un seul clic sur tes liens dans les 45 dernières minutes, ou une seule plateforme ;
probable : plusieurs plateformes cliquées dans la même fenêtre. Le lead s’affiche avec le suffixe « probable ». Un numéro dédié par canal rend chaque origine certaine.

Limites connues

Le lien doit passer par WhatSetter. Un lien wa.me direct ne produit aucun clic, donc aucune origine.
Les aperçus de lien générés par Instagram, Facebook ou WhatsApp lui-même sont ignorés : ils ne comptent ni comme clic ni comme origine.
Quelqu’un qui ouvre le lien dans un navigateur nu, sans site d’origine (un email, un SMS, un QR code sans la variante), apparaît en Lien direct.
Un seul message pré-rempli par lien. Pour le même canal sur deux comptes, crée deux liens.

Mettre en pause ou supprimer un lien

Dans Réglages, désactive Lien actif pour mettre en pause : les clics tombent sur une page indisponible jusqu’à ce que tu le réactives. Supprimer ce lien l’arrête immédiatement. Les leads déjà attribués gardent leur origine.

Qui peut

Créer, modifier et supprimer des liens demande la permission Connecter les intégrations. Tout le monde dans l’équipe peut lire les résultats.