Relances automatiques

Un lead qui ne répond pas n’est pas un lead perdu. Les relances automatiques envoient des messages de suivi espacés dans le temps, écrits dans le ton de ton agent.

Comment ça marche

1. Dans ta campagne → Relances, active la séquence.
2. Chaque étape a son délai (ex. J+1, J+3, J+7) et son message — généré dans le style de ton agent, modifiable mot à mot.
3. Dès que le lead répond, la séquence s’arrête net : c’est la conversation qui reprend, pas un robot qui continue son script.

Les garde-fous

• Les relances respectent les mêmes quotas quotidiens que le reste (anti-ban) — elles ne s’empilent jamais en rafale.
• Un lead désinscrit n’est jamais relancé.
• La timeline de la séquence te montre chaque bulle comme elle apparaîtra sur WhatsApp, avec son délai.

2 à 3 relances suffisent

Au-delà, le taux de réponse s’effondre et le risque de signalement grimpe. La meilleure relance apporte quelque chose de nouveau (une info, une ressource) — pas juste « tu as vu mon message ? ».